职位描述
一、岗位职责
1.售前技术支持：负责Surpac软件产品演示与技术交流，提供专业解决方案；协助销售团队分析客户需求、设计软件应用方案；参与招投标，编写技术标书及实施方案。
2.售后技术支持：承担软件安装、配置、调试与升级工作；开展客户培训，编写培训文档和操作指南；指导客户使用软件完成地质建模、矿山设计；通过电话、远程或现场方式，快速诊断并解决客户软件使用问题。
3.项目实施：参与三维软件地质建模、资源储量估算等咨询项目；参与矿山数字化项目的现场调研、数据采集与三维建模工作。
4.客户关系维护：定期回访客户，收集反馈与客户满意度信息，助力提升服务质量与客户认可度。
二、任职要求
1.专业背景：本科及以上学历，地质、采矿等相关专业，3年及以上相关工作经验；熟悉地质勘查、矿山采矿生产流程。
2.软件技能：熟练使用过地质建模、矿山设计等软件；熟悉AutoCAD、MapGIS等辅助设计软件；
3.能力要求：可清晰讲解技术内容与解决方案；学习能力强，能快速掌握新产品与技术；可接受阶段性出差。
三、优先条件
1.有地勘单位、矿山现场、设计院工作经验或三维矿业软件实施经验。
2.掌握TCL脚本二次开发技能。
3.参与过大型矿业项目的数字化建设。

如果你是一名不甘于平庸、渴望快速证明自己价值的实力派销售，这里是你绝佳的舞台。我们为你准备的，不是冰冷的电话名单，而是一个经过验证的、有意向的优质客户池。你无需在陌拜中消耗热情，可以将全部精力投入到理解客户需求、提供专业解决方案、并最终成就客户与自我的价值实现中。

【在这里，你将负责】

1、客户价值深度经营：行业客户的开发与维护，核心是对现有客户池进行二次开发，深挖需求，促成续约、增购与新品销售。

2、专业方案式销售：你需要精准理解我们软件产品的价值，并将其与客户的业务痛点紧密结合，提供专业的数字化解决方案，而不仅仅是推销一个工具。

3、全程主导项目打单：独立完成从客户接洽、需求调研、方案演示、商务谈判到合同签订的销售全流程。

4、成为客户与公司的桥梁：定期回访客户，收集一线反馈，成为公司洞察市场、优化产品的重要信息源。

【我们期待的你】

1、本科及以上学历，3年以上B端销售或技术服务经验（优秀者可放宽）。

2、具备出色的沟通理解能力和客户共情能力，能快速建立信任关系。

3、有强烈的求知欲和学习能力，愿意沉下心来钻研矿山专业知识和软件产品，成为一名值得客户信赖的顾问。

4、熟练使用Office等办公软件，能独立制作并完成专业的产品方案演示。

5、有责任心，抗压能力强，能适应短期出差。

具备以下背景者将获得优先考虑：

1、地质、采矿、测绘、计算机等相关专业毕业；

2、有软件、技术服务或矿业相关行业的销售/技术支持经验。